1- COMO É CALCULADO O VALOR DO FRETE:
O valor é calculado com base no peso dos produtos, volume da caixa e o CEP do destinatário.
2- PRAZO DE ENTREGA:
A entrega será feita conforme o prazo determinado no momento de sua compra e de acordo com o CEP da região informada no pedido, podendo ser realizadas de segunda a sexta feira das 8:00 às 18:00h. O prazo de entrega começará a contar a partir do primeiro dia útil subsequente a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Para pagamento em Boleto bancário, o banco poderá levar até 48 horas úteis para comunicar a Arte di Fiore Ateliê no processo de compensação bancária.
Todos os nossos produtos são feitos à mão e em pouca quantidade. Mesmo assim eventualmente temos produtos a pronta-entrega, que serão despachados em até 2 dias úteis após a compra. Os produtos que ainda serão confeccionados, têm um prazo médio de 25 dias para serem despachados. Havendo necessidade de confirmação desse prazo, o cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp. Há um botão para isso disponibilizado no site.
3- SERVIÇOS DE ENTREGA
A Arte di Fiore oferece opção de entrega pelos Correios. Ao finalizar sua compra será enviado um e-mail com o código de rastreio e o link dos Correios para acompanhamento. Também será possível consultar o rastreamento do seu pedido pelo site. Basta clicar em MEUS PEDIDOS, escolher o pedido desejado e clicar em "Exibir código de rastreio".
4- É POSSÍVEL ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
Sim, desde que o cliente contate imediatamente a Arte di Fiore informando os dados do pedido e o endereço correto por meio de chamada ao telefone 41 997880031.
